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Edicão n° 200 de Fevereiro 2020


Polícia Civil lança campanha para estimular uso da Delegacia Online
15/08/2019

Faz quase duas décadas que quem perde um documento no Rio Grande do Sul não precisa
perder também parte do seu tempo com deslocamento para fazer o registro na Polícia Civil: é
possível encaminhar isso via internet, em poucos cliques, e sem sair de casa.O mesmo vale
para outros 15 tipos de ocorrências.

Para aumentar a parcela de gaúchos ligados nessa facilidade, foi lançada uma campanha com
a finalidade de orientar e estimular o uso da Delegacia Online, disponível no site da Polícia
Civil.

Criado em 2002, o portal tem a finalidade de facilitar para o cidadão o processo de registro de
ocorrências. Ao fazer o registro online, o usuário recebe, em até duas horas, acesso ao
boletim de ocorrência, com a mesma validade do documento que seria entregue
presencialmente em uma DP. A ferramenta pode ser utilizada 24 horas por dia e de qualquer
lugar, basta ter acesso à internet por meio de um computador, tablet ou smartphone.

Delegacia Online campanha
É possível realizar a comunicação de 16 tipos de ocorrências, sem a necessidade de ir até uma
Delegacia de Polícia - Foto: Polícia Civil
A campanha de divulgação da Delegacia Online conta com vídeos explicativos e cards com
informações que serão veiculados nas redes sociais da Polícia Civil e da Secretaria da
Segurança Pública (SSP).

A ampliação do uso do portal também pode ajudar a desafogar o volume de atendimento nas
delegacias, abrindo espaço para casos de maior gravidade e urgência.

Uma avaliação da Polícia Civil verificou que 46% das ocorrências registradas são de situações
não criminais, que poderiam ser comunicadas pela internet. “Apenas 15% das ocorrências de
perda de documento são registradas através do portal digital”, informa a delegada Silvia
Cristina Sehn, responsável pela Delegacia Online.

Para impulsionar a utilização do site, a Polícia Civil estuda orientar que, a partir do próximo
ano, essas ocorrências sejam registradas apenas por meio online, de forma a qualificar o
atendimento nas delegacias presenciais para ocorrências efetivamente criminais.

Conforme a chefe de polícia, delegada Nadine Anflor, estimular o cidadão a utilizar a Delegacia
Online é fundamental para qualificar o serviço ao público. “Temos a preocupação de atender a
sociedade com excelência, tanto de forma presencial como por meio da Delegacia Online. Mas
temos a convicção que o usuário, optando em utilizar o portal para os tipos de crimes
previstos, além de ser beneficiado com agilidade e economia de tempo, contribuirá para que
os demais cidadãos tenham prioridade no atendimento presencial em delegacias ao efetuarem
registros referentes a tipos de crimes ainda não contemplados pelo serviço via internet”,
explica Nadine.

Para acessar, digite www.delegaciaonline.rs.gov.br ou clique aqui.

Também é possível acessar clicando no banner da Delegacia Online na capa do site da Polícia
Civil.






Edicão n° 200 de Fevereiro 2020
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